Retourneren

Als je wilt retourneren dan kun je dit heel eenvoudig doorgeven via Mijn account - een e-mail sturen kan uiteraard ook. Doe dit uiterlijk 14 dagen na ontvangst. Als de melding van retour goed is aangekomen bij ons krijg je een bevestiging via de mail. Je hebt dan 14 dagen de tijd om het pakketje naar ons terug te sturen. De artikelen dienen nog voorzien te zijn van labels en etiketten en het artikel mag niet beschadigd zijn. Alleen ongedragen artikelen zullen door ons retour genomen worden. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.

Als wij het pakket hebben ontvangen storten we het bedrag zo spoedig mogelijk terug op jouw rekening. Wij streven ernaar dit binnen een week te doen. Heb je betaald met een cadeaubon? Dan sturen we je een nieuwe cadeauboncode met de waarde die we je verschuldigd zijn. Wil je de gehele bestelling retourneren, dan krijg je ook de verzendkosten terug. De verzendkosten voor het (deels) retourneren zijn voor jouw eigen rekening.